Privacy zonder kleine lettertjes. AVG-compliant, mensvriendelijk geschreven.

Wij zijn een IT-bedrijf gespecialiseerd in consultancy, systeembeheer en softwareontwikkeling. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die wij verwerken.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam- en contactgegevens: voornaam, achternaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
• Factuur- en betalingsgegevens: bedrijfsadres, KvK-nummer, btw-nummer en betaalinformatie die noodzakelijk is voor de facturering.
• Technische gegevens: IP-adressen, logbestanden van systemen die wij beheren, tijdstempels en overige technische metadata die voortvloeien uit onze dienstverlening.
• Websitegedrag: paginabezoeken, klikgedrag en sessiegegevens die worden vastgelegd via cookies en vergelijkbare technieken op onze website.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de bijbehorende rechtsgrondslag:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het leveren van onze diensten, het afhandelen van opdrachten en het communiceren met jou als klant of contactpersoon (rechtsgrondslag: uitvoering overeenkomst).
• Facturering en administratie: voor het opmaken en versturen van facturen en het bijhouden van onze financiële administratie (rechtsgrondslag: wettelijke verplichting en uitvoering overeenkomst).
• Technisch beheer: voor het monitoren, beveiligen en optimaliseren van systemen die wij voor klanten beheren (rechtsgrondslag: uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang).
• Verbetering van onze website: voor het analyseren van websitebezoek en het verbeteren van de gebruikerservaring (rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang).
• Wettelijke verplichtingen: wanneer wet- of regelgeving ons verplicht gegevens te verwerken of te bewaren.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de website te waarborgen en het gebruik ervan te analyseren. Wij maken onderscheid tussen de volgende categorieën:

• Functionele cookies: strikt noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals sessiecookies. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: wij kunnen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde analysedata verzamelen om het websitegebruik te begrijpen en te verbeteren. Indien er persoonsgegevens worden verwerkt, wordt vooraf jouw toestemming gevraagd.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.

Wij maken gebruik van vertrouwde externe partijen (verwerkers) voor onderdelen van onze dienstverlening. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG. Wij maken onder meer gebruik van:

• Microsoft (Azure / Microsoft 365): voor cloudopslag, e-mail, samenwerkingstools en infrastructuur. Microsoft is gecertificeerd onder de EU-US Data Privacy Framework en treft passende waarborgen voor doorgifte buiten de EER.
• Boekhoudpakket (bijv. Exact of Moneybird): voor het verwerken van factuur- en betalingsgegevens ten behoeve van onze financiële administratie. Deze partijen zijn gevestigd in de EER of bieden passende waarborgen voor gegevensdoorgifte.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan andere derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

In beginsel verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCCs) vastgesteld door de Europese Commissie, of op basis van een adequaatheidsbesluit.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De volgende termijnen gelden als uitgangspunt:

• Klant- en contractgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot zeven jaar daarna (fiscale bewaarplicht).
• Factuur- en betalingsgegevens: zeven jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Technische loggegevens: maximaal twaalf maanden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor beveiligingsonderzoek of wettelijke verplichtingen.
• Websitegedragsgegevens: maximaal dertien maanden na het plaatsen van de cookie of het vastleggen van de sessie.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken jouw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken in bepaalde situaties.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt jouw verzoek indienen via de contactpagina. Wij reageren binnen vier weken. Indien je van mening bent dat wij jouw rechten niet naar behoren respecteren, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Denk hierbij aan versleuteling van gegevenstransport (TLS/HTTPS), toegangsbeveiliging met meervoudige authenticatie, regelmatige back-ups en beveiligingsaudits.

In geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij jou hierover zo spoedig mogelijk informeren, conform onze wettelijke meldplicht.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve klanten per e-mail. De datum van de laatste wijziging is vermeld bovenaan deze pagina.

Heb je vragen, opmerkingen of wil je een beroep doen op jouw rechten? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. Wij helpen je graag verder.